いつもLINE@をご利用いただきありがとうございます。

この度「LINE@」はユーザーと出店店舗とのつながりのさらなる強化とコミュニケーションの進化を目指し、楽天市場での店舗運営にソーシャルメディアを活用できる楽天の「R-SNS」サービスと新たに連携し、出店店舗への「LINE@」導入を開始いたしました。

*R-SNSとは、LINE@やInstagram、FacebookといったSNSを楽天市場での店舗運営における情報発信のツールとして利用したい出店店舗をサポートするサービスです。店舗の各SNSにおけるアカウント作成代行、集客や販売促進に役立つ企画開催、ノウハウや事例の提供などを行っています。

楽天LINE@

■「LINE@」を通じて深まる、出店店舗とユーザーのコミュニケーション
楽天の「R-SNS」サービスとの連携により、ユーザーは楽天市場の出店店舗ページを通じて当該店舗の「LINE@」アカウントを友だち追加することが可能になります。
これにより、出店店舗は「メッセージ配信」や「ホーム(タイムライン)投稿」を利用してクーポンやセール情報をLINE上に発信したり、トーク画面で個別にやり取りをする「1:1トーク機能」でユーザーから直接問い合わせを受け付けたりすることが可能になります。
これまでメールや電話で行っていた商品やサービスに対する問い合わせ対応などを「LINE@」上でも実施することで、より迅速できめ細やかな満足度の高いコミュニケーションを実現し、リピート率の向上やユーザーのロイヤリティ醸成に寄与します。

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今後も多くのみなさまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。
引き続きLINE@をよろしくお願いいたします。

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