クーポンフロー変更_0
いつもLINE@をご利用いただきありがとうございます。
クーポンページの開封フローと一部デザイン変更についてお知らせいたします。

【変更適用日】
2017年5月29日(月)

【詳細】
現状、ユーザーがCOUPON BOOKや公式アカウント一覧などから友だちではないLINE@アカウントのクーポンページにアクセスする際、開く前に「友だち追加してクーポン獲得」という画面が表示されます。
このため、友だち追加しないとクーポンの内容を閲覧できず、離脱しやすいフローになっておりました。

【現状の開封から使用までのフロー図解】
■使用可能回数「一回限り」の場合
クーポンフロー変更_1

■使用可能回数「有効期間中何度でも」の場合
クーポンフロー変更_2

5月29日より、以下のとおりユーザーが離脱する前に「まずクーポンの内容を閲覧する」フローに変更・改善することでユーザビリティの向上を図り、使用前の離脱を防ぎます。
- クーポンの内容への接触機会を増やす
- 開封時ではなく、実際に使用するタイミングで友だち追加する

【改善後の開封から使用までのフロー図解】
※画像は開発中のものです。デザイン等、予告なく変更になる場合があります。
■使用可能回数「一回限り」の場合
クーポンフロー変更_3

■使用可能回数「有効期間中何度でも」の場合
クーポンフロー変更_4

また、上記に合わせ以下のとおり一部デザインを変更いたします。
- ユーザーと店舗のコミュニケーションがスムーズになるよう、ページ下部のガイドを強化する
- ハートマークで表示していたお気に入り機能をわかりやすく「GET」に変更

※すでに公開されているクーポンページは引き続きそのままご利用いただけます。
※ユーザーサイドの変更のため、管理画面上の変更はございません。
※ユーザーが対象のLINE@アカウントをブロック/削除していた場合、使用時に友だち追加のポップアップが表示されます。

この機会にぜひ、クーポンページをご利用ください。
引き続きLINE@をよろしくお願いいたします。

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